Stel in hoeveel je maximaal wilt storten en maak een keuze uit een van de volgende termijnen:

• Dag
• Week
• Maand

Hierdoor kunnen je stortingen je persoonlijke budget niet overstijgen.

Tips voor budgetberekening:

Schrijf op wat je maandelijkse lasten zijn en bereken de algemene kosten van je levensonderhoud en lifestyle. Vergeet niet om ook rekening te houden met extra uitgaven en onverwachte kosten.

Bereken wat je graag wilt uitgeven aan andere hobby's en sociale activiteiten. Tel dan alles bij elkaar op en trek dit af van je inkomen: pas als je alles bij elkaar hebt opgeteld weet je of er nog ruimte in je budget is om te spelen. Je weet nu ook voor welk bedrag en welke termijn je het beste kunt instellen om binnen je budget te blijven. Je kunt hiervoor ook gebruik maken van onze budgetcalculator.

Netto stortingslimiet voor jongeren <24 jaar

BetCity hecht grote waarde aan het beschermen van haar spelers, en het extra beschermen van jongere spelers. Ben je onder de 24 jaar, dan is jouw netto stortingslimiet standaard ingesteld op maximaal 450 euro per maand.

Kun je je het je veroorloven om meer te verliezen dan de standaardlimiet, dan kan jij daarover contact opnemen met onze klantenservice. Deze kunnen je helpen met je verzoek en om na te gaan of het verantwoord voor je is om de limiet te verhogen. Om te weten wat je speelbudget is kun je de budgetcalculator gebruiken.

Balanslimieten

Stel in hoe hoog je maximale saldo op je account kan zijn. 

Balanslimiet informatie

Als je saldo jouw limiet bereikt, zul je eerst een uitbetaling moeten aanvragen voordat je verder kunt spelen. Wanneer je limiet is overschreden, worden nieuwe stortingen en weddenschappen niet meer geaccepteerd. Je kunt alleen verder spelen als je een uitbetaling doet waardoor jouw balans onder je balanslimiet komt, waardoor er weer ruimte is om winsten bij te schrijven. Het aanpassen van je limiet naar een hogere limiet duurt 7 dagen, maar je limiet naar beneden bijstellen kan altijd. Het volledig verwijderen van de maximale balanslimiet is niet toegestaan. Het maximale limiet op je balans kan niet lager zijn dan je minimale uitbetalingsbedrag.

Verlieslimieten

Stel vooraf het nettobedrag in dat je maximaal kunt verliezen. 

Met de verlieslimiet kun je het nettobedrag dat je maximaal kunt verliezen van te voren bepalen. Zodra je je limiet hebt bereikt, kun je niet meer spelen totdat je limiet opnieuw wordt ingesteld. De limiet termijn verloopt en begint automatisch opnieuw.

Voorbeeld: Als je een verlieslimiet instelt van €100 per maand op je account, en dan €100 verliest, kun je niet meer op je account spelen totdat de maand voorbij is. We houden rekening met winsten, dus als je €50 verliest en dan €50 wint, heb je nog steeds een totaal van €100 te verliezen voordat je gelimiteerd bent. Het instellen van deze limiet kan je helpen om verantwoord te spelen en je verliezen onder controle te houden. Voor vragen of meer advies kun je onze klantenservice bereiken.

Het is onze verantwoordelijkheid om je de best mogelijke ervaring in ons casino en sportsbook te bieden. Dat willen we en streven we na. Mochten wij onze ambitie niet nakomen in jouw ogen kun je jezelf tijdelijk uitsluiten. Raak je gefrustreerd of afgeleid door ons aanbod? Blokkeer je account dan tijdelijk met behulp van de time-out functie. Let op: zodra de termijn verloopt wordt de blokkade automatisch opgeheven en kun je weer gebruik maken van je account. Hier ontvang je geen bericht van.

Ben je liever langer uitgesloten? Neem dan contact op met onze klantenservice. Zij helpen je graag en zijn 24/7 beschikbaar. 

Beheer je time-out en maak een keuze uit een van de volgende termijnen:

• 1 dag
• 1 week
• 1 maand

Maak gebruik van de volgende tips om je spel sportief en verantwoord te houden:

Zie gokken niet als een manier om geld te verdienen.

Zie je spel als amusement, niet als inkomen.

Bedenk van te voren welk geld je kunt verliezen.

Houd je uitgaven binnen de perken en blijf binnen je financiële budget.

Stel vooraf een spellimiet in.

Bepaal van te voren wat je kunt verliezen voordat je gaat spelen.

Stel vooraf een sessielimiet in.

Het is gemakkelijk om de tijd uit het oog te verliezen als je aan het gokken bent. Stel een sessielimiet in om de duur van je spel in de gaten te houden. 

Probeer je verlies niet terug te winnen.

Het najagen van je verliezen leidt meestal alleen maar tot grotere verliezen. Wees je hiervan bewust en stop op tijd.

Gok niet als je depressief of overstuur bent.

Het nemen van de juiste beslissingen kan moeilijker zijn als je gestrest of emotioneel van streek bent. Zorg ervoor dat je alleen gokt als je helder voelt.

Breng gokken in evenwicht met andere activiteiten.

Wanneer gokken je enige vorm van amusement wordt, is het onwaarschijnlijk dat je nog steeds voor de lol gokt. Dit kan ook een probleem zijn. Zorg ervoor dat gokken niet je enige tijdverdrijf is.

Leen geen geld om mee te spelen.

Je kunt alleen spelen als je het kan veroorloven en het binnen je bestedingsbudget past. Speel nooit met geld van een ander of met geleend geld.

Neem regelmatig een pauze tijdens het spelen.

Door continu te spelen, kun je de tijd uit het oog verliezen. Een pauze kan je helpen om scherp te blijven je inzetten op een bewuste manier te maken.

Drink niet en gebruik geen drugs tijdens het gokken.

Je inschattingen en beoordelingsvermogen vertroebelen wanneer er drugs en alcohol in het spel zijn. Onthoud dat er gezond verstand nodig is om te voorkomen dat gokken uit de hand loopt.

Doe regelmatig een zelf-test.

Test gratis en anoniem je spelgedrag en krijg hierdoor meer inzicht en bewustwording over het type speler dat jij bent. Met verschillende types zijn ook risico's gepaard.

Je kunt kiezen uit verschillende online zelftesten die inzicht geven in je spelgedrag:

BetCity zelftest 

Loket Kansspel

Centrum voor Verantwoord Spelen

Heb je naar aanleiding van deze tips behoefte aan contact met onze klantenservice, benader ze dan voor meer advies of hulp als de controle verliest of dreigt te verliezen.

Het is binnen Nederland bij wet niet toegestaan om deel te nemen aan kansspelen wanneer je nog geen 18 jaar bent. Om die reden hanteert BetCity.nl een streng registratiebeleid en moet je gedurende het registratieproces altijd een legitimatiebewijs uploaden om aan te tonen dat je minimaal 18 jaar bent. Uit onderzoek is gebleken dat spelers tussen de 18 en 24 jaar kwetsbaarder zijn en eerder op een impulsieve manier spelen.

Ben je tussen de 18 en 24 jaar? We letten dan bij BetCity.nl extra op je activiteit en vinden het belangrijk dat je je bewust bent van de risico’s en dat je begrijpt hoe je verantwoord kunt spelen. Gebruik altijd een limiet die bij je past en houd je aan je limiet. Ben je toch niet zeker of je volledig op de hoogte bent over de verantwoord spelen opties die je kunt gebruiken, neem dan contact op met onze klantenservice voor verder advies.

Een complete risicoanalyse van ons spelaanbod vind je via deze link. Via deze link kun je onze samenvatting van het verslavingspreventiebeleid vinden. 

De huidige wettelijkvertegenwoordiger voor verslavingspreventie bij BetCity is dhr. Z. van Veen/ te bereiken op: [email protected]

Heb je behoefte aan contact met een relevante organisatie voor professioneel advies, hulp voor jezelf of iemand in je omgeving? Benader dan een van de onderstaande organisaties of onze klantenservice.

Heb je een actief account, maar vermoed je dat je de controle verliest? Neem dan direct contact op met de klantenservice voor begeleiding.

De contactgegevens van organisaties die we aanraden in geval van een verlies van de controle of verslaving:

Landelijk Loket Verslavingspreventie:

Algemeen telefoonnummer: 0800 24 000 22 (24/7 bereikbaar)

WhatsApp: 0659818331 (tussen 8:00 en 0:00 bereikbaar) 

Website: https://www.loketkansspel.nl/index.html

Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers (AGOG): 

Algemeen telefoonnummer van AGOG: 0800-2277722

E-mail: [email protected] 

Website: www.agog.nl

Help! mijn dierbare is verslaafd:

Algemeen telefoonnummer: 020-6703530

E-mail: [email protected]

Website: www.helpmijndierbareisverslaafd.nl

Centrum voor Verantwoord Gokken:

Algemeen telefoonnummer: 06-41622869 

E-mail: [email protected]

Website: https://centrumvoorverantwoordgokken.org/

Verslavingszorg:

Er zijn door heel Nederland instellingen voor verslavingszorg, dus je kunt normaal gesproken altijd in de buurt terecht. Op de volgende kaart van Nederland zijn de gegevens te vinden van instellingen voor verslavingszorg in Nederland: https://www.zorgkaartnederland.nl/verslavingszorg 

Gebruik het Cruks (Centrale Register Uitsluiting Kansspelen) om je landelijk te laten uitsluiten van:

• Online casino’s met een vergunning van de Kansspelautoriteit;
• Alle vestigingen van Holland Casino;
• Alle speelautomatenhallen in Nederland

Een Cruks-registratie zorgt ervoor dat je geen toegang meer hebt tot je BetCity.nl account voor een minimale duur van 6 maanden. Voor meer informatie of het inschrijven in Cruks kun je de onderstaande link gebruiken:

Inschrijven in Cruks

Ben je op zoek naar een oplossing voor iemand in je omgeving die te maken heeft met een kansspelverslaving, dan kun je een onvrijwillige uitsluiting aanvragen voor deze persoon.